Política de reembolso

Política de reembolso

Nuestra satisfacción es que usted como cliente esté satisfecho con su compra y por todo esto tenemos como objetivo siempre brindarle la mejor atención y resolver cualquier inconveniente que se pueda dar en el proceso de alguna compra, por lo tanto, nuestras políticas de reembolso son las siguientes:

- No se realiza reembolso en efectivo o monetario, se le acredita el valor del producto, monto que usted puede usar por el mismo producto o por otro.

Si el valor del producto escogido como cambio es mayor deberá cancelar la diferencia en precios.

-Si algún producto presenta desperfecto de fábrica, por favor comunicarse por los medios brindados al final de este inciso en un tiempo máximo de 3 días luego de recibido su pedido. Pasado de estos 3 días no se aceptan cambios ni devoluciones.

correo: soulignehn2020@gmail.com o whatsapp +504 98191138. Especificar el motivo.

- Deberá enviar el producto en su empaque original para evitar cualquier daño durante el tránsito de una ciudad a otra. Incluir en el paquete una copia de la confirmación de su orden (correo que usted recibió cuando confirmo su pedido)

- El producto debe ser devuelto dentro de los 7 días siguientes a su recepción, en la condición original de envío y con la respectiva viñeta original sin alteraciones. Si al revisar el producto devuelto se notan daño o se sospecha de uso del mismo, nos reservamos el derecho de aceptar la pieza para cambio.

- El costo de envío de la devolución es por cuenta del cliente.